岗位职责：
一、售后服务管理：理顾客商品质量和服务投诉；检查顾客退换商品的质量鉴定并反馈信息；检查发票管理、赠品发放、物品寄存工作；广播服务；各种帐务处理；物品的寄存；
二、部门管理
三、质量管理：商品数量、质量验收和商品证件检验；问题商品的鉴定，处理；
商品质量检查、商品索证工作；抽查生鲜加工间及外加工点的卫生、原料质量；接待执法部门的各项检查。
四、信息管理：监督单据、数据的整理、传递；
五、公共关系管理：员工健康查体；经营许可证监管；档案资料整理；对外公共关系。
岗位要求：
1、学历与专业：40周岁以下，大专及以上学历，营销或经济管理相关专业；
2、工作经验：3年以上营销管理经验；
3、知识结构：商品知识；物流管理知识；质量管理知识；企业管理知识；法律法规知识；
4、工作能力：很强的领导能力、协调能力、人际沟通能力、公关能力、语言表达能力、计划与执行能力。 |
